Política de Privacidad

En Autocare, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y visita nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestros servicios, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y detalles del vehículo. También recopilamos información automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP y comportamiento de navegación.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proveer y mejorar nuestros servicios.
  • Procesar y gestionar sus reservas y pagos.
  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta y proporcionar atención al cliente.
  • Enviar promociones y ofertas especiales, si ha dado su consentimiento para recibirlas.
  • Analizar y comprender cómo se utiliza nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

3. Compartir de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar servicios, como procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos y análisis de datos. Estos proveedores tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden usarla para otros propósitos.

 

4. Seguridad de los Pagos

En Autocare, tomamos la seguridad de sus pagos muy en serio. Utilizamos la pasarela de pago AZUL, respaldada por el Banco Popular Dominicano, para procesar todas las transacciones en línea. A continuación, se detallan las medidas de seguridad que implementamos:

4.1 Pasarela de Pago AZUL

Utilizamos la pasarela de pago AZUL para garantizar la seguridad de sus transacciones en línea. AZUL es conocida por su fiabilidad y seguridad, proporcionando un entorno seguro para todas las operaciones de pago.

4.2 Mastercard ID Check

La pasarela de pago AZUL incorpora Mastercard ID Check, una tecnología avanzada de autenticación que protege contra el fraude al confirmar la identidad del titular de la tarjeta durante las compras en línea.

4.3 Visa Secure

También utilizamos Visa Secure, que ofrece una capa adicional de seguridad para las transacciones con tarjetas Visa. Este sistema ayuda a autenticar al titular de la tarjeta para reducir el riesgo de fraude en línea.

4.4 Cumplimiento con PCI DSS

AZUL cumple con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), que establece rigurosas medidas de seguridad para proteger la información de la tarjeta de pago. Esto asegura que toda la información de pago sea tratada con la máxima confidencialidad y seguridad.

 

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar su información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

6. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

7. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos en [correo electrónico de contacto] o llamarnos al [número de teléfono de contacto].

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